- Често задавани въпроси Печатни продукти
- Често задавани въпроси Копирна хартия
- Често задавани въпроси Плащане/изпращане
Често задавани въпроси Печатни продукти
Мога ли да поръчам по-малки тиражи/индивидуални тиражи?
Разбира се, в зависимост от продукта можете да поръчате от нас малки или индивидуални тиражи.
Какви формати на данни приемате за качване?
Можете да създадете цялото си оформление в нашия инструмент FreeDesign. Ако искате да качите изображения и лога, подходящи са файлове JPG, PNG и SVG. Ако искате да качите вече готово оформление, това е възможно и като PDF файл. Шрифтовете трябва да са вградени в PDF файла. Моля, използвайте само файлове с изображения PNG за изображения и графики с прозрачност. Прозрачните части на изображението се изрязват автоматично.
Какво означава "плъзгане и пускане"?
"Влачене и пускане" означава "влачи и пускай". Можете да го използвате, за да премествате, копирате или качвате бързо и лесно файлове при нас.
Колко висока трябва да бъде разделителната способност на моя файл?
За да постигнем оптимален резултат при отпечатването, изискваме минимална разделителна способност от 300 dpi и минимална разделителна способност от 150 dpi за плакати от формат DIN A1 (от ½ пълна площ). Колкото по-висока е разделителната способност, толкова по-добро е качеството на печата.
Какво представляват векторните данни/SVGs?
Кодирането на данните не се състои от отделни пиксели, а от математически дефинирани криви. По този начин могат да се записват графики и шрифтове. Векторните данни са независими от разделителната способност и се мащабират без загуба на качество. Те могат да се използват в инструмента FreeDesign.
Трябва ли да посоча подстригване/крайник?
Да, отстъп е зоната, която се определя извън формата на страницата. По този начин се избягват белите "проблясъци", които могат да се появят при рязане. В нашите маски за проектиране зоната на отстъпите се показва, когато премествате елементи близо до ръба или извън него. Моля, запълнете отстъпката с елементи по ръба или с фонова информация. Шрифтът трябва да има минимално разстояние от 1,5 мм до ръба на формата на страницата.
Какъв диапазон на допустимо отклонение трябва да взема предвид?
Прецизността и точността са изключително важни в областта на по-нататъшната обработка. Затова в печатарската промишленост вече се използват машини с компютърно управление. Въпреки това при рязането и сгъването на хартията могат да възникнат отклонения. В зависимост от вида на продукта и използвания материал те могат да достигнат до 1 mm. За съжаление тези разлики при рязане и сгъване не могат да бъдат изключени. Те могат да доведат до отрязване на елементи като изображения, шрифтове или тесни ленти или до неравномерно оформление след рязане или сгъване. За да осигурите възможно най-доброто качество за вас, опитайте се да избягвате поставянето на шрифтове или обекти твърде близо до ръба при създаването на оформлението на страницата. Жалби в рамките на посочения по-горе толеранс, за съжаление, не могат да бъдат признати от нас. Допълнителна информация можете да намерите в раздел "Трябва ли да създавам отстъпи/изрези?".
Мога ли да избера и други размери на сгъване, когато качвам готов дизайн?
Моля, създайте своя продукт в съответствие с информацията за избрания продукт на страницата на продукта. Не са възможни други размери на сгъване, различни от предлаганите от нас.
Какви видове хартия се предлагат?
Нашият екип вече е подбрал за вас подходящи видове хартия за всеки наличен продукт за печат. Различните хартии се предлагат и в различни дебелини ("грамажи"). Дебелината на хартията е посочена като число след вида на хартията. Колкото по-голямо е това число, толкова по-тежка и дебела е хартията.
- Гланц (хартия с лъскава, гладка повърхност)
- Матова (хартия с матова, гладка повърхност)
- Естествена (хартия с матова, грапава повърхност)
- Organic (бяла рециклирана хартия)
- Картон (особено твърда хартия)
- Нашата гланцова/матова хартия е висококачествена хартия с двойно покритие. В зависимост от машинното производство хартията може да бъде завършена с дисперсионен лак (с матово или гланцово покритие). Поради това не гарантираме последваща възможност за писане или печат.
- При поръчка на плакати нашата хартия с мокра якост се предлага с дебелина 115 g/m². Тя е със синя обратна страна и е особено подходяща за употреба на открито, тъй като е светлоустойчива и устойчива на атмосферни влияния.
- За нашите стикери и етикети можете да изберете нашето фолио. То е трайно залепващо, бяло и с гланцова повърхност. Полиетиленовото фолио е подходящо за употреба на открито, тъй като е устойчиво на вода и атмосферни влияния и е издръжливо (устойчиво на разкъсване). Използването на светлоустойчиви печатарски мастила от ниво 6 означава, че в зависимост от излагането на слънчева светлина се постига светлоустойчивост до 4 месеца. Стикерите не са подходящи за използване в перални машини или автомивки, не съдържат разтворители и не трябва да се използват за първични опаковки на храни.
- При поръчката на стикери можете да избирате от нашата самозалепваща се хартия. Хартията е трайно залепваща и има леко гланцирана повърхност. Самозалепващата хартия е подходяща само за употреба на закрито, тъй като има същите свойства като обикновената хартия. Всички наши стикери съдържат разтворители и поради това не са подходящи за залепване директно върху храни.
Какво представлява целофановата опаковка/специалното фолио?
При опаковането с целофан върху печатния продукт се поставя тънко фолио. Това не само подобрява вашите продукти, но и ги прави по-устойчиви и следователно по-трайни. В зависимост от вашите изисквания това фолио може да постигне гланцов, матов или матово-мек (soft-touch) ефект.
Какво трябва да взема предвид при печатането на текстил?
Ако желаете да използвате собствено изображение или лого, моля, уверете се, че файлът ви поддържа прозрачност, ако е необходимо. Това е възможно например с PNG файлове. По производствени причини размерите на текстила могат да имат отклонение от ±5 %.
Какво трябва да взема предвид при пране на текстил?
За да се радвате дълго време на своя мотив, е важно да спазвате следните инструкции за почистване и грижа. Като общо правило, след като текстилното изделие е било отпечатано или бродирано, инструкциите на производителя върху етикета вече не важат, тъй като отпечатаните мотиви са по-чувствителни към пране и грижи, отколкото самата тъкан. Затова, моля, спазвайте следните инструкции за грижа (съответният процес на печат може да бъде намерен в информационния лист на страницата за избор на дизайн):
Дигитален печат (директно върху дрехата)
- Изперете продукта си, преди да го облечете за първи път.
- Не перете при температура над 30 градуса и за предпочитане използвайте деликатния цикъл.
- Не използвайте омекотител за тъкани, химически перилни препарати или белина.
- Не сушете продукта в сушилня.
- Винаги изпирайте и гладете текстилния продукт отвътре навън.
- Не използвайте пара при гладене.
- При различни мотиви за печат, мотивите не трябва да се допират един до друг при гладене (напр. при печат отпред и отзад). В този случай, например, между двата мотива може да се постави парче плат.
Трансферен печат и бродерия
- Следвайте инструкциите за пране на текстила.
- Трансферният печат и бродерията могат да се перат при температура до 60 градуса.
- Винаги изпирайте и гладете текстилния продукт отвътре навън.
- Не използвайте белина.
- Не сушете продукта в сушилня.
Дали документът идва от надежден източник?
Нашите материали никога не произхождат от незаконна сеч или производство. Всеки хартиен продукт е етикетиран с номер DDS (Due Diligence Statement), който гарантира проследим произход. Много от нашите материали са сертифицирани и по отношение на тяхната устойчивост (например FSC, PEFC или Blue Angel).
Как мога да получа номера на DDS и информация за EUDR?
След поръчката си ще получите автоматично номера на DDS (декларация за надлежна проверка) и цялата съответна информация за EUDR (Регламент на Европейския съюз за обезлесяването) - за всеки артикул от поръчката. Можете да намерите информацията във фактурата си или в раздела "Моите поръчки".