00
Aanmelden
  • FAQ Producten afdrukken
  • FAQ kopieerpapier
  • FAQ Betaling/Verzending

FAQ Producten afdrukken

Kan ik kleinere oplagen/individuele afdrukken bestellen?

Afhankelijk van het product kun je natuurlijk ook kleine of individuele oplages bij ons bestellen.

Welke gegevensformaten accepteren jullie voor het uploaden?

Je kunt je hele lay-out maken in onze FreeDesign-tool. Als je afbeeldingen en logo's wilt uploaden, zijn JPG-, PNG- en SVG-bestanden geschikt. Als je een reeds voltooide lay-out wilt uploaden, is dit ook mogelijk als PDF-bestand. De lettertypen moeten worden ingesloten in een PDF-bestand. Gebruik alleen PNG-afbeeldingsbestanden voor afbeeldingen en grafieken met transparanten. De transparante delen van de afbeelding worden automatisch uitgesneden.

Wat betekent "slepen en neerzetten"?

Drag and drop betekent "slepen en neerzetten". Je kunt het gebruiken om snel en gemakkelijk bestanden naar ons te verplaatsen, kopiëren of uploaden.

Hoe hoog moet de resolutie van mijn bestand zijn?

Om een optimaal afdrukresultaat te bereiken, vragen we een minimale resolutie van 300 dpi en een minimale resolutie van 150 dpi voor posters vanaf DIN A1-formaat (vanaf ½ volvlak). Hoe hoger de resolutie, hoe beter de afdrukkwaliteit.

Wat zijn vectorgegevens/SVG's?

De codering van de gegevens bestaat niet uit individuele pixels, maar uit wiskundig gedefinieerde curven. Afbeeldingen en lettertypen kunnen op deze manier worden opgeslagen. Vectorgegevens zijn onafhankelijk van de resolutie en worden geschaald zonder kwaliteitsverlies. Ze kunnen worden gebruikt in het gereedschap FreeDesign.

Moet ik een sierrand/afwerking opgeven?

Ja, afloop is het gebied dat buiten het paginaformaat wordt gedefinieerd. Dit voorkomt witte "flitsen" die kunnen optreden bij het snijden. In onze ontwerpmaskers wordt het afloopgebied weergegeven wanneer je elementen dichtbij of voorbij de rand verplaatst. Vul de afloop met elementen op de rand of achtergrondinformatie. Het lettertype moet een minimale afstand van 1,5 mm tot de rand van het paginaformaat hebben.

Met welk tolerantiebereik moet ik rekening houden?

Precisie en nauwkeurigheid zijn uiterst belangrijk op het gebied van verdere verwerking. Daarom worden er tegenwoordig computergestuurde machines gebruikt in de drukindustrie. Toch kunnen er toleranties optreden bij het snijden en vouwen van het papier. Afhankelijk van het soort product en het gebruikte materiaal kunnen deze oplopen tot 1 mm. Helaas kunnen deze snij- en vouwverschillen niet worden uitgesloten. Ze kunnen ertoe leiden dat elementen zoals afbeeldingen, lettertypes of smalle stroken worden afgesneden of dat een lay-out er ongelijk uitziet na het snijden of vouwen. Om de best mogelijke kwaliteit voor u te garanderen, moet u proberen te vermijden dat lettertypes of objecten te dicht bij de rand worden geplaatst bij het maken van de paginalay-out. Klachten binnen de hierboven aangegeven tolerantie kunnen helaas niet door ons worden erkend. Meer informatie vind je onder "Moet ik een afloop/snede maken?".

Kan ik ook andere vouwafmetingen selecteren wanneer ik een voltooid ontwerp upload?

Maak je product aan volgens de productinformatie voor het geselecteerde product op de productpagina. Andere vouwformaten dan de door ons aangeboden formaten zijn niet mogelijk.

Welke papiersoorten zijn er beschikbaar?

Ons team heeft al geschikte papiersoorten voor je geselecteerd voor elk beschikbaar afdrukproduct. De verschillende papiersoorten zijn ook verkrijgbaar in verschillende papierdiktes ("grammages"). De papierdikte wordt aangegeven als een getal achter de papiersoort. Hoe hoger dit getal, hoe zwaarder en dikker het papier is.

  • Glans (papier met een glanzend, glad oppervlak)
  • Mat (papier met een mat, glad oppervlak)
  • Naturel (papier met een mat, ruw oppervlak)
  • Organisch (een wit gerecycled papier)
  • Karton (een bijzonder stug papier)


  • Ons glanzend/mat papier is een hoogwaardig papier met dubbele coating. Afhankelijk van de machineproductie kan het papier vervolgens worden afgewerkt met een dispersielak (in matte of glanzende afwerking). We garanderen daarom geen beschrijfbaarheid of bedrukbaarheid achteraf.
  • Ons natsterk papier is verkrijgbaar in een dikte van 115 g/m² bij het bestellen van posters. Het heeft een blauwe achterkant en is bijzonder geschikt voor buitengebruik omdat het lichtecht en weerbestendig is.
  • Voor onze stickers en etiketten kun je onze folie kiezen. Het is permanent klevend, wit en heeft een glanzend oppervlak. De polyethyleenfolie is geschikt voor buitengebruik omdat het water- en weerbestendig is en slijtvast (scheurvast). Het gebruik van lichtbestendige drukinkten van niveau 6 garandeert een lichtechtheid tot 4 maanden, afhankelijk van blootstelling aan zonlicht. De stickers zijn niet geschikt voor gebruik in wasmachines of autowasstraten, bevatten geen oplosmiddelen en mogen niet worden gebruikt voor primaire voedselverpakkingen.
  • Bij het bestellen van stickers kun je kiezen uit ons zelfklevend papier. Het papier is permanent klevend en heeft een licht glanzend oppervlak. Het zelfklevende papier is alleen geschikt voor gebruik binnenshuis omdat het dezelfde eigenschappen heeft als normaal papier. Al onze stickers bevatten oplosmiddelen en zijn daarom niet geschikt om direct op voedsel te plakken.

Wat is cellofaanverpakking/speciale folie?

Bij cellofaanverpakking wordt een flinterdunne folie op het bedrukte product aangebracht. Dit verfraait je producten niet alleen, maar maakt ze ook bestendiger en dus duurzamer. Afhankelijk van je wensen kan deze folie een glanzend, mat of mat-zacht (soft-touch) effect geven.

Waar moet ik op letten bij het bedrukken van textiel?

Als je een eigen afbeelding of logo wilt gebruiken, zorg er dan voor dat je bestand desgewenst transparanties ondersteunt. Dit is bijvoorbeeld mogelijk met PNG-bestanden. Om productieredenen kunnen de textielafmetingen een tolerantie van ±5 % hebben.

Waar moet ik op letten als ik textiel was?

Om ervoor te zorgen dat je lang plezier hebt van je motief, is het belangrijk dat je de volgende reinigings- en onderhoudsinstructies in acht neemt. Als een textielartikel eenmaal bedrukt of geborduurd is, gelden de aanwijzingen van de fabrikant op het etiket in principe niet meer, omdat de bedrukte motieven gevoeliger zijn voor wassen en onderhoud dan de stof zelf. Neem daarom de volgende onderhoudsinstructies in acht (het betreffende drukproces is te vinden in het gegevensblad op de pagina met de ontwerpselectie):

Digitaal drukken (direct op kledingstuk)

  • Was je product voordat je het voor de eerste keer draagt.
  • Was niet warmer dan 30 graden en gebruik bij voorkeur het fijne programma.
  • Gebruik geen wasverzachter, chemische wasmiddelen of bleekmiddel.
  • Droog je product niet in de droger.
  • Was en strijk het textielproduct altijd binnenstebuiten.
  • Gebruik geen stoom bij het strijken.
  • Bij verschillende printmotieven mogen de motieven elkaar niet raken tijdens het strijken (bijv. bij een print op de voor- en achterkant). Hier kan bijvoorbeeld een stuk stof tussen de twee motieven worden gelegd.

Transferdruk en borduurwerk

  • Volg de wasinstructies voor het textiel.
  • De transferprint en het borduurwerk kunnen op maximaal 60 graden worden gewassen.
  • Was en strijk het textielproduct altijd binnenstebuiten.
  • Gebruik geen bleekmiddel.
  • Droog het product niet in de droger.

Is het papier afkomstig van een betrouwbare bron?

Onze materialen zijn nooit afkomstig van illegale houtkap of productie. Elk papierproduct is gelabeld met een DDS-nummer (Due Diligence Statement), dat een traceerbare herkomst garandeert. Veel van onze materialen zijn ook gecertificeerd op het gebied van duurzaamheid (bijv. FSC, PEFC of Blaue Engel).

Hoe kom ik aan het DDS-nummer en de EUDR-informatie?

Je ontvangt het DDS-nummer (Due Diligence Statement) en alle relevante EUDR-informatie (European Union Deforestation Regulation) automatisch na je bestelling - voor elk artikel van je bestelling. Je vindt de informatie op je factuur of in het gedeelte "Mijn bestellingen".