FAQ sur les produits imprimés

Bien entendu, tu peux commander chez nous des petits tirages ou des tirages uniques en fonction du produit.

Tu peux créer ta mise en page entièrement dans notre outil FreeDesign. Si tu souhaites télécharger des images et des logos, les fichiers JPG, PNG et SVG sont les plus appropriés. Si tu souhaites télécharger une mise en page déjà prête, tu peux aussi le faire sous forme de fichier PDF. Dans un fichier PDF, les polices doivent être intégrées. Pour les images et les graphiques avec des transparences, utilise exclusivement des fichiers image PNG. Les parties transparentes des images sont automatiquement évitées.

Drag and Drop signifie "glisser et déposer". Il te permet de déplacer, de copier ou de télécharger rapidement et facilement des fichiers chez nous.

Pour obtenir un résultat d'impression optimal, nous avons besoin d'une résolution minimale de 300 dpi et, pour les affiches à partir du format DIN A1 (à partir de la ½ surface pleine), d'une résolution minimale de 150 dpi. Plus la résolution est élevée, meilleure est la qualité d'impression.

Le codage des données ne se compose pas de points d'image individuels (pixels), mais de courbes définies mathématiquement. Les graphiques et les polices peuvent être enregistrés de cette manière. Les données vectorielles sont indépendantes de la résolution et sont mises à l'échelle sans perte de qualité. Elles peuvent être utilisées dans l'outil FreeDesign.

Oui, le fond perdu est la zone qui est définie au-delà du format de la page. Cela permet d'éviter les "flashs" blancs qui peuvent apparaître lors de la coupe. Dans nos masques de mise en page, la zone de rognage est affichée lorsque tu déplaces des éléments près du bord ou au-delà. Remplis la zone de fond perdu avec des éléments se trouvant sur le bord ou des informations de fond. La police doit avoir une distance minimale de 1,5 mm par rapport au bord du format de la page.

Dans le domaine de la finition, la précision et l'exactitude sont extrêmement importantes et primordiales. C'est pourquoi des machines commandées par ordinateur sont désormais utilisées dans l'imprimerie. Cependant, il peut y avoir des tolérances lors de la coupe et du pliage du papier. Selon le type de produit et le matériau utilisé, celles-ci peuvent aller jusqu'à 1 mm. Ces différences de coupe et de pliage ne peuvent malheureusement pas être exclues. Elles peuvent avoir pour conséquence que des éléments tombant de la page, comme par exemple des images, des polices ou des bandes étroites, soient coupés ou qu'une mise en page ait un aspect irrégulier après la coupe ou le pliage. Afin de te garantir la meilleure qualité possible, essaie d'éviter les polices ou les objets placés trop près des bords dès la création de la mise en page. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les réclamations qui se situent dans la tolérance indiquée ci-dessus. D'autres indications se trouvent sous le point "Dois-je créer un fond perdu/une coupe" ?

Veuillez créer votre produit conformément aux informations relatives au produit sélectionné sur la page du produit. D'autres dimensions de pliage que celles que nous proposons ne sont pas possibles.

Pour chaque produit d'impression disponible, notre équipe a déjà sélectionné pour toi des types de papier appropriés. Les différents papiers existent en outre en différentes épaisseurs ("grammages"). L'épaisseur du papier est indiquée sous forme de chiffre après le type de papier. Plus ce chiffre est élevé, plus le papier est lourd et épais.

• Brillant (un papier avec une surface brillante et lisse)
• Mat (un papier avec une surface mate et lisse)
• Naturel (un papier avec une surface mate et rugueuse)
• Bio (un papier blanc recyclé)
• Carton (un papier particulièrement rigide)

• Notre papier brillant/mat est un papier doublement couché de haute qualité. En fonction de la fabrication mécanique, le papier peut ensuite être ennobli avec un vernis à dispersion (en version mate ou brillante). C'est pourquoi nous ne garantissons pas la possibilité d'écrire ou d'imprimer ultérieurement.
• Notre papier résistant à l'humidité est à ta disposition dans une épaisseur de 115 g/m² lors de la commande d'affiches. Il possède un verso bleu et est particulièrement adapté à une utilisation en extérieur, car il est résistant à la lumière et aux intempéries.
• Tu peux choisir notre film parmi nos autocollants et étiquettes. Il est adhésif de manière permanente, blanc et possède une surface brillante. Le film en polyéthylène est adapté à l'extérieur, car il est résistant à l'eau et aux intempéries, ainsi qu'à l'usure (indéchirable). L'utilisation d'encres d'impression résistantes à la lumière de niveau 6 permet d'obtenir une résistance à la lumière pouvant aller jusqu'à 4 mois, selon l'exposition au soleil. Les autocollants ne sont pas adaptés au lavage en machine ou au lavage automatique, ils contiennent des solvants et ne doivent pas être utilisés pour l'emballage primaire de produits alimentaires.
• Tu peux choisir notre papier adhésif lors de la commande des autocollants. Le papier est adhésif de manière permanente et présente une surface légèrement brillante. Le papier adhésif convient uniquement pour l'intérieur, car il présente les mêmes caractéristiques que le papier normal. Tous nos autocollants contiennent des solvants et ne peuvent donc pas être collés directement sur des aliments.

Lors du cellophanage, un film très fin est appliqué sur le produit imprimé. Tes produits sont ainsi non seulement ennoblis, mais aussi plus résistants et donc plus durables. Selon tes souhaits, ce film permet d'obtenir un effet brillant, mat ou doux (softtouch).

Si tu souhaites utiliser une image ou un logo personnel, veille à ce que ton fichier supporte la transparence, si tu le souhaites. C'est par exemple possible avec les fichiers PNG. Pour des raisons de production, les dimensions des textiles peuvent présenter une tolérance de ±5 %.

Pour que tu puisses profiter encore longtemps de ton motif, il est important que tu respectes les consignes de nettoyage et d'entretien suivantes. En principe, dès qu'un article textile a été imprimé ou brodé, les indications du fabricant figurant sur l'étiquette ne sont plus valables, car les motifs imprimés sont plus sensibles au lavage et à l'entretien que le tissu lui-même. C'est pourquoi nous te prions de respecter les consignes d'entretien suivantes (tu trouveras le procédé d'impression correspondant sur la fiche technique de la page de sélection du design) :

Impression numérique (Direct on Garment)

• Lave ton produit avant de le porter pour la première fois.
• Ne le lave pas à plus de 30 degrés et utilise de préférence le cycle délicat.
• N'utilise pas d'adoucissant, de détergent chimique ou d'eau de Javel.
• Ne sèche pas ton produit dans le sèche-linge.
• Lave et repasse toujours le produit textile sur l'envers.
• N'utilise pas de vapeur lors du repassage.
• En cas de motifs imprimés différents, les motifs ne doivent pas se toucher lors du repassage (p. ex. en cas d'impression du recto et du verso). Dans ce cas, tu peux par exemple placer un morceau de tissu entre les deux motifs.

Impression par transfert et broderie

• Respecte les instructions de lavage du textile.
• L'impression par transfert et la broderie sont lavables jusqu'à 60 degrés.
• Lave et repasse toujours le produit textile sur l'envers.
• N'utilise pas d'eau de javel.
• Ne sèche pas ton produit dans le sèche-linge.

Nos matériaux ne proviennent jamais d'un défrichement ou d'une production illégaux. Chaque produit papier est muni d'un numéro DDS (Due Diligence Statement) qui garantit la traçabilité de son origine. Beaucoup de nos matériaux sont en outre certifiés en termes de durabilité (par exemple FSC, PEFC ou Blue Angel).

Tu reçois automatiquement le numéro DDS (Due Diligence Statement) ainsi que toutes les informations EUDR (European Union Deforestation Regulation) pertinentes après ta commande - pour chaque poste de commande. Tu trouveras ces informations sur ta facture ou dans la rubrique "Mes commandes".