KKK Maksmine/saatmine

Kui olete unustanud oma salasõna, kasutage palun funktsiooni "Unustatud salasõna" ja saate uued sisselogimisandmed.

Kahjuks ei ole võimalik muuta oma tellimust seoses tellimuse parameetritega. Teil on siiski võimalus oma tellimus tühistada, kui see on vale.

Teie tellimuse saate tasuta tühistada esimese 15 minuti jooksul (Prio/Express) või 60 minuti jooksul (Standard).

Pärast 15 minutit või 60 minutit kuni staatuse "Pooling" täitumiseni võtame hüvitisena 10 € (bruto) tühistamistasu.

Kui trükitöö on juba trükiplaadile pandud (nn koondamine), võtame hüvitisena tühistamistasu tellimuse netoväärtuse ja võimalike lisateenuste (nt premium-faili kontroll) ulatuses, sest alates sellest hetkest ei saa automaatset trükiprotsessi enam tühistada.

Kasutage funktsiooni "Minu tellimused". Samuti saate meilt e-kirju, mis teavitavad teid tellimuse edenemisest. Teie tellimuse ülevaates kuvatakse järgmised staatused:

1. Tootmine: Oleme teie tellimuse kätte saanud. Kui olete valinud makseviisiks "Ettemaks", siis palun veenduge, et saadate meile maksekviitungi hiljemalt kell 12. Vastasel juhul ei saa me garanteerida, et sel ajal määratud tarnekuupäevast peetakse kinni.
2. Lähetamine: Teie tellimus on töödeldud, see on pakitud lähetusruumis ja saadetakse peagi teie määratud tarneaadressile.
3. Kohale toimetatud: Me oleme teie kauba saatnud edasi meie saatelattu. Selleks on teile saadetud vastav pakisildi number. Nüüd saate jälgida oma lähetatud kauba edasiliikumist vastava veoteenuse pakkuja juures.
4. Tühistatud: Teie tellimus on tühistatud. Kuidas see toimib, saate teada järgmises jaotises.

Tarneaeg sõltub teie soovitud toote tüübist ja töötlemisest. Iga toote jaoks pakutavad tarneajad leiate FreeDesigni valikuvõimalustest. Saate valida järgmiste võimaluste vahel:

1. Standard: Pakume kõigile meie toodetele standardset saatmist koos jälgimisega.
2. Express: Kas soovite oma toodet kiiremini? Siis valige see saatmisviis koos jälgimisega. Pange tähele, et kiirkullerteenus ei ole saadaval kõigi toodete või toote omaduste puhul.
3. Prioriteetne: Ideaalne saatmisviis koos jälgimisega väga kiireloomuliste tellimuste jaoks. See on saadaval valitud toodete puhul.
4. Laupäev: Pakume mõnede toodete puhul laupäevast kohaletoimetamist. Valige sobiv tarnevõimalus FreeDesignis.

Pange tähele, et järgmised tellimused on Prioriteedi tarneajast kuni kella 12ni välja jäetud:

• saatmine ekspediitoriga
• Kohaletoimetamise aadress Saksamaa saartel
• Tarneaadressid Alpide tollikeelualadel
• Rahvusvahelised tarneaadressid

Pakid saadetakse muu hulgas DHL või DHL Express, DPD või FedEx või nende riiklike koostööpartneritega. Vahetevahel võib pakke saata ka ekspediitor (Schenker või GLS). Milline transpordipartner kasutatakse, sõltub teie saadetise kaalust ja valitud tarnekuupäevast.

Niipea, kui oleme teie tellimuse lähetanud, saate arve PDF-formaadis teie e-posti aadressile. See arve kehtib ilma elektroonilise allkirjata vastavalt 2011. aasta 1. novembri 2011. aasta maksude lihtsustamise seaduse artiklile 5. Kui teil puudub arve, saate selle igal ajal välja printida meie kodulehelt oma profiilis jaotises "Minu tellimused".

Tellimuse vormistamise ajal saate sisestada oma või teise arveldusaadressi. Pärast tellimuse vormistamist ei ole võimalik arveldusaadressi muuta.

Me aktsepteerime makseid krediitkaardi, PayPali, arve, SEPA otsekorralduse, SEPA B2B otsekorralduse, SEPA otsekorralduse, kiirpangaülekande ja ettemaksuga. Kõik makseviisid on tasuta.

Krediitkaart

PayPal

Arve

SEPA otsekorraldus

SEPA B2B otsekorraldus

SEPA-ELV

Kohene pangaülekanne

Ettemakse

Meie pangaandmed:

unitedprint.com SE

IBAN: DE97850800000300347403

Swift (BIC): DRESDEFF850

Commerzbank

PayPal-konto loomiseks toimige järgmiselt:

• Avage kõigepealt PayPali veebisait ja vajutage nupule "Registreeri uus".
• Valige, kas soovite luua era- või ärikonto.
• Sisestage nõutavad andmed, kinnitage "Next" ja klõpsake "Register".
• Registreerimise kinnitamiseks klõpsake oma e-postkastis olevale lingile.
• Sisestage oma parool ja klõpsake nupule "Next".
• Nüüd küsitakse teilt turvaküsimusi, et muuta teie konto veelgi turvalisemaks.

Pakume teile võimalust salvestada oma makseandmed krediitkaardimaksete ja SEPA otsekorralduse jaoks tulevaste tellimuste puhul. See tähendab, et saate neile otse juurde pääseda, kui te järgmine kord ostu sooritate. Teie andmeid säilitatakse krüpteeritud kujul meie maksetöötluspartneri juures ja need on teile kättesaadavad ainult tellimise ajal.

Teie andmeid käsitletakse absoluutselt turvaliselt ja konfidentsiaalselt. Neid ei edastata kolmandatele isikutele. Te ei saa meilt soovimatuid uudiskirju ega reklaami e-kirju.

Klõpsake siin privaatsuspoliitikaga tutvumiseks.

Drag-and-drop tähendab "lohista ja langeta". Seda saate kasutada failide kiireks ja lihtsaks liigutamiseks, kopeerimiseks või üleslaadimiseks.

Ostulepingu saate tühistada seadusliku tühistamisperioodi jooksul. Tühistamispõhimõtted leiate siit.

Esitage kaebus kirjalikult. E-postiga aadressil support@infowerk.ee, faksiga aadressil +49 351 65633500 või postiga aadressil unitedprint.com SE, Friedrich-List-Straße 3, 01445 Radebeul Saksamaa. Ärge unustage lisada asjakohast järjekorranumbrit ja soovitud määruse liiki. Pange tähele, et 5% trükise tiraažist võib jääda raisku. Seetõttu vajame teavet defektsete kaupade koguse kohta. Loomulikult kehtib see ainult nende defektide kohta, mida on võimalik näidata. Me jätame endale õiguse nõuda mõningaid näidiseid posti teel või koguda kaupa kontrollimiseks. See ei kehti näiteks alatarnete ja tarnekuupäevast mitte kinnipidamise kohta. Meie töötajad kontrollivad kaebust viivitamatult. Võtame teiega ühendust e-posti teel niipea kui võimalik. Selleks kasutame kliendiprofiili salvestatud e-posti aadressi.

Siit leiate meie ettevõtte aadressi ja kontaktandmed.

Kirjutage meile e-kirja support@infowerk.ee, me aitame teid hea meelega.

Pange tähele, millised on teie sihtriigis kehtivad märgistusnõuded taaskasutatavatele materjalidele või pakenditele.

Iga uudiskirja jaluses on link, mille abil saate meie uudiskirja postiloendist loobuda. Te võite ka mugavalt telefoni või e-posti teel meiega ühendust võtta, et tellimusest loobuda.