BUJ

BUJ

00
Ielogoties

KĀ RĪKOTIES, JA ESMU AIZMIRSIS PAROLI?

Ja esat aizmirsis paroli, lūdzu, izmantojiet funkciju “Aizmirsu paroli”, lai iegūtu jaunu pieteikšanās informāciju.

VAI VARU VEIKT LABOJUMUS SAVĀ PASŪTĪJUMĀ?

Diemžēl nav iespējams mainīt Jūsu pasūtījuma parametrus. Ja pasūtīšanas laikā esat kļūdījies, Jums būs 15 minūtes laika, lai to atceltu pēc pasūtījuma veikšanas.

KĀ IR IESPĒJAMS ATCELT PASŪTĪJUMU?

Atcelšanas process ir sekojošs: pēc pasūtījuma veikšanas Jums būs 15 minūtes laika, lai to atceltu. Pēc tam to nevar atcelt. Var atcelt tikai visu iepirkumu grozu. Maksa par atcelšanu netiek iekasēta.

KĀ ES TIKŠU INFORMĒTS PAR MANA PASŪTĪJUMA STATUSU?

Izmantojiet funkciju “Mani pasūtījumi”. Mēs nosūtīsim Jums e-pasta ziņojumus, informējot Jūs par Jūsu pasūtījuma norisi. Pasūtījumu pārskatā tiks parādīti šādi statusi:

Izgatavošana. Esam saņēmuši Jūsu pasūtījumu. Ja esat izvēlējies maksājuma veidu “Priekšapmaksa”, lūdzu, nodrošiniet, lai maksājuma kvīts tiktu nosūtīta līdz plkst. 00.00, pretējā gadījumā nevarēsim garantēt saskaņotā piegādes datuma ievērošanu.

Nosūtīšana. Pasūtījums ir iepakots un atrodas nosūtīšanas telpā, un drīz tas tiks nosūtīts uz norādīto piegādes adresi.

Piegādāts. Esam pārsūtījuši Jūsu preces uz mūsu sūtījumu noliktavu. Šim nolūkam Jums tiks nosūtīts attiecīgais pasta sūtījuma numurs. Tagad piegādei varat izsekot vietnē www.dhl.de/www.dpd.de.

Atcelts: Jūsu pasūtījums ir atcelts bez maksas.

KĀDU PIEGĀDES TERMIŅU JŪS PIEDĀVĀJAT?

Piegādes laiks ir atkarīgs no produkta veida un pabeigšanas. Katram produktam piedāvātie piegādes laiki izmaksu aprēķināšanas procesa laikā tiek parādīti kā opcijas. Varat izvēlēties kādu no šīm opcijām:

Standarts. Visiem mūsu produktiem tiek piedāvāta standarta piegāde ar piegādes izsekošanu.

Steidzams. Vai vēlaties saņemt savu produktu ātrāk? Tad izvēlieties šo piegādes metodi, kas ietver piegādes izsekošanu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka "Steidzama piegāda" nav pieejama visiem produktiem/produktu variantiem.

Prioritāte: Ideāla piegādes metode (ieskaitot piegādes izsekošanu) steidzamiem pasūtījumiem. Tā ir pieejama atsevišķiem produktiem.

Sestdiena: Mēs piedāvājam piegādi sestdienā dažiem mūsu produktiem. Izmaksu aprēķināšanas laikā vienkārši izvēlieties atbilstošo piegādes opciju. Par šo pakalpojumu mēs iekasējam papildu samaksu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka izvēloties piegādes veidu "Prioritāte" līdz plkst. 00.00 nav pieejama šādiem pasūtījumiem:

- Nosūtīšana, izmanotojot pārsūtītāju

- Piegādes adrese vienā no Vācijas salām

- Piegādes adrese Alpu muitas anklāvos

- Starptautiska piegādes adrese

KAS IR JŪSU LOĢISTIKAS/SŪTĪJUMU PARTNERIS?

Mēs sadarbojamies ar DHL Express, vai viņu valsts partneriem, lai piegādātu pasūtījumus. Atsevišķos gadījumos piegādi var veikt transporta ekspeditoru uzņēmumi (Schenker vai GLS). Pasūtījuma svars, izvēlētais piegādes datums un piegādes partnera izvēle nosaka, kurš piegādes partneris tiek izmantots.

KĀ ES SAŅEMŠU RĒĶINU?

Kad būsim nosūtījuši Jūsu preces, uz norādīto e-pasta adresi nosūtīsim rēķinu PDF formātā. Šis rēķins ir derīgs bez elektroniskā paraksta saskaņā ar 2011. gada 1. novembra pieņemto Vācijas Nodokļu vienkāršošanas likuma 5. pantu. Ja rēķins nav pienācis, Jūs varat to izdrukāt jebkurā laikā savā profilā, apmeklējot mūsu mājaslapu sadaļā "Mani Pasūtījumi".

VAI VAR MAINĪT NORĒĶINU ADRESI?

Vai vēlaties, lai nosūtam Jūsu produktu uzreiz Jūsu klientiem? Nekādu problēmu – ar garantētu klientu aizsardzību, protams! Šo opciju var izvēlēties pasūtījuma procesa pirmajā posmā. Par šo pakalpojumu nav nepieciešama papildu samaksa.

KĀ ES VARU SAMAKSĀT?

Mēs pieņemam maksājumus priekšapmaksu, PayPal, zibmaksājumu un kredītkarti.

Kredītkarte

PayPal

Zibmaksājums

Priekšapmaksa


Mūsu rekvizīti:

Unitedprint.com SE

IBAN: DE81 8508 0000 0300 3474 00

Swift (BIC): DRESDEFF850

Commerzbank AG Dresden

KĀ IZVEIDOT PAYPAL KONTU?

Izveidot PayPal kontu var šādi:

- Atveriet PayPal tīmekļa vietni un noklikšķiniet uz "Sign Up"

- Izvēlieties, vai izveidot personīgo vai uzņēmuma kontu

- Ievadiet nepieciešamo informāciju, apstipriniet, noklikšķinot uz "Next" un pēc tam uz "Sign Up"

- Noklikšķiniet uz e-pasta ziņojumā saņemtās saites, lai apstiprinātu reģistrāciju

- Ievadiet paroli un noklikšķiniet uz "Next"

- Pēc tam atbildiet uz dažiem drošības jautājumiem, lai Jūsu kontu padarītu vēl drošāku

KREDĪTKARŠU UN TIEŠO DEBETA MAKSĀJUMU INFORMĀCIJAS UZGLABĀŠANA.

Mēs piedāvājam iespēju saglabāt Jūsu maksājumu datus par maksājumiem ar kredītkarti un elektronisko tiešo debetu (SEPA LS Core1) turpmākiem pasūtījumiem. Tas ļauj tiem piekļūt nākamajā pirkuma veikšanas reizē. Jūsu datus šifrē un uzglabā mūsu partneris maksājumu transakciju jautājumos, un Jūs varat tos redzēt tikai pasūtījuma procesa laikā.

KĀ TIEK UZGLABĀTA INFORMĀCIJA PAR MANU ADRESI?

Garantējam, ka Jūsu dati tiek apstrādāti droši un konfidenciāli. Informācija netiek izpausta trešajām personām. Kā arī Jūs no mums nesaņemsiet nevēlamas reklāmas e-pasta formātā.

KUR VAR ATRAST PAZIŅOJUMU PAR KONFIDENCIALITĀTI?

Paziņojumu par konfidencialitāti var atrast šeit.

KO NOZĪMĒ "VILKT UN NOMEST"?

"Vilkt un nomest" ir funkcija, ar kuras palīdzību var ātri un viegli pārvietot, kopēt vai augšupielādēt failus.

VAI VAR PASŪTĪT MAZĀKAS VIENĪBU PARTIJAS/ATSEVIŠĶUS VIENUMUS?

Protams, mēs piedāvājam pasūtīt arī mazākas vienību partijas vai pat atsevišķas preces (atkarībā no produkta).

KĀDI DATU FORMĀTI IR PIEEJAMI AUGŠUPIELĀDĒM?

Jūs variet izveidot vēlāmo izkārtojumu mūsu FreeDesign rīkā. Ja vēlaties augšupielādēt attēlus un logotipus, tiem jābūt JPG, PNG vai SVG formāta failiem. Ja vēlaties augšupielādēt gatavu izkārtojumu, to var izdarīt izmantojot arī PDF formāta failu. Tekstam jābūt iekļautam PDF failā. Lūdzu, izmantojiet tikai PNG formāta attēlu failus attēliem un grafikām ar caurspīdīguma efektu. Caurspīdīguma komponenti tiek automātiski izlaisti.

CIK AUGSTAI JĀBŪT FAILA IZŠĶIRTSPĒJAI?

Lai iegūtu optimālu drukas produktu, nepieciešamā minimālā izšķirtspēja ir 300 dpi vai – plakātiem, kuru izmēri ir DIN A1, – minimālā izšķirtspēja ir 150 dpi. Jo augstāka izšķirtspēja, jo labāka drukas kvalitāte.

KAS IR VEKTORA DATI/SVGS?

Datu kodēšana nesastāv no atsevišķiem pikseļiem, bet gan matemātiski definētām liektām līnijām. Tas ļauj saglabāt grafikas un tekstu. Vektora dati nav atkarīgi no izšķirtspējas un tiek mērogoti, nezaudējot kvalitāti. To var izmantot FreeDesign rīkā.

VAI IR JĀNORĀDA ATTĒLA IZVIRZE?

Jā. Izvirze ir definēts apgabals, kas pārsniedz lappuses formātu. Tā novērš baltās "atstarpes", kuras var rasties nogriešanās rezultātā. Izvirze tiek parādīta mūsu dizaina veidnēs, kad izvēlētais dizains ir tuvu malai vai jau pāri tai. Izmantojiet izvirzi perifēriem elementiem vai fona tekstam. Tekstam jābūt vismaz 1,5 mm attālumā no lappuses malas.

KĀDS TOLERANCES DIAPAZONS IR JĀŅEM VĒRĀ?

Turpmākai apstrādei ļoti svarīga ir precizitāte, tāpēc poligrāfijas nozare tagad izmanto automatizētas iekārtas. Tomēr, griežot un salokot papīru, joprojām var būt novirzes – atkarībā no izmantotā produkta un materiāla, novirze var sasniegt pat 1 mm. Diemžēl nav iespējams pilnībā novērst šīs novirzes griešanā un locīšanā. Šādā gadījumā var rasties elementi, kas stiepjas līdz lappuses beigām, piemēram, attēli, teksts vai šauras sloksnes tiek nogriezti vai izkārtojums pēc izgriešanas vai locīšanas izskatās nevienmērīgs. Lai nodrošinātu vislabāko kvalitāti, veidojot lappuses izkārtojumu, mēģiniet nenovietot tekstu vai objektus pārāk tuvu malai. Diemžēl mēs nepieņemam sūdzības par jautājumiem, kas attiecas uz iepriekšminētajām novirzēm. Papildu informāciju var atrast sadaļā “Vai man ir jānorāda novirze?”.

VAI ES VARU IZVĒLĒTIES ARĪ CITUS LOCĪŠANAS IZMĒRUS, AUGŠUPIELĀDĒJOT JAU GATAVU DIZAINU?

Lūdzu, izveidojiet savas skrejlapas atbilstoši datu lapai, kas atbilst Jūsu izvēlētajam produktam produkta lapā. Pieejami ir tikai tie izmēri, kas ir mūsu piedāvājumā.

KĀDUS PAPĪRA VEIDUS JŪS PIEDĀVĀJAT?

Mūsu komanda Jums piedāvā piemērotus papīra veidus katram pieejamajam drukas produktam. Dažādie papīra veidi bieži ir pieejami arī dažādos biezumos (papīra masa). Papīra biezums tiek parādīts kā skaitlis pie izvēlētā papīra veida. Jo lielāks šis skaitlis, jo smagāks un biezāks papīrs.

Glancēts (papīrs ar gludu, spīdīgu pārklājumu)

Matēts (papīrs ar gludu, matētu pārklājumu)

Dabīgs (papīrs ar raupju, matētu pārklājumu)

Bio (balts atkārtoti pārstrādāts papīrs)

Kartons (īpaši bieza papīra loksne)

Mūsu glancētais/matētais papīrs ir augstvērtīgs papīrs ar abpusēju pārklājumu. Atkarībā no apstrādes gala rezultāta, papīru pēc tam var rafinēt ar dispersijas laku (matētu vai glancētu pārklājumu), tomēr mēs nevaram garantēt, ka pēc tam būs iespējams uz tā rakstīt/drukāt.

Mūsu mitrumizturīgais papīrs ir pieejams ar biezumu 115 gsm, pasūtot plakātus. Tam ir zila aizmugurējā puse, un tas ir īpaši piemērots lietošanai ārpus telpām, jo tas nebalē un ir izturīgs pret laika apstākļiem.

Mūsu plēve ir pieejama, pasūtot uzlīmes.Tā ir noturīga, balta un ar glancētu pārklājumu. Polietilēna folija ir piemērota lietošanai ārpus telpām, jo tā ir noturīga pret dažādiem laikapstākļiem, kā arī ļoti izturīga. Izmantojot 6. pakāpes nebalinātas iespiedkrāsas, var izvairīties no izbalēšanas līdz pat 4 mēnešiem, atkarībā no saules iedarbības. Uzlīmes nav piemērotas lietošanai auto mazgātavās. Tās nav izturīgas pret auto mazgāšanas līdzekļiem, kas satur šķīdinātāju daļiņas, kā arī tās nevar izmantot primārajā pārtikas iepakojumā.


KAS IR CELOFĀNA PĀRKLĀJUMS/ĪPAŠA PLĒVE?

Celofāna uzklāšana nozīmē plānas plēves kārtas uzklāšanu uz drukas izstrādājumam. Tas ne tikai uzlabo Jūsu produktu, bet arī padara tos izturīgākus un līdz ar to produkts kalpos ilgāk. Atkarībā no jūsu vēlmēm, šai plēvei var piešķirt glancētu vai matētu efektu.Var izvēlēties arī matētu speciālu plēvi ar samtam līdzīgu pārklājumu.

KAS JĀZINA, DRUKĀJOT UZ AUDUMIEM?

Ja vēlaties izmantot savu attēlu vai logotipu, pārliecinieties, vai Jūsu fails atbalsta caurspīdīgumu, ja šis efekts ir vēlams. Šī opcija ir iespējama PNG failiem. Ražošanas nolūkos audumu izmēriem var būt pielaide +/- 5%.

KAS BŪTU JĀATCERAS, MAZGĀJOT ŠĀDUS AUDUMUS?

Lai nodrošinātu ilgstošu izvēlētā motīva baudīšanu, ir svarīgi ievērot šādus tīrīšanas un kopšanas norādījumus. Kopumā: Tiklīdz tekstilizstrādājums ir izdrukāts vai izšūts, uz etiķetes norādītās ražotāja instrukcijas uz to vairs neattiecas, jo apdrukas motīvi mazgāšanas un kopšanas procesā ir jutīgāki nekā pats audums. Lūdzu, ievērojiet šādus norādījumus (attiecīgo drukāšanas procesu var atrast datu lapas produkta aprakstā):


Digitālā drukāšana (tiešā drukāšana)

- Tekstilizstrādājumus vienmēr mazgājiet un gludiniet izgriežot audumu uz āru.

- Neizmantojiet tvaiku gludināšanas laikā.

- Gludināšanas laikā nedrīkst reizē aiztikt dažādus drukas motīvus (piemēram, apdruku uz abām pusēm). Šādos gadījumos starp abiem motīviem var novietot auduma gabalu.

- Izmazgājiet produktu pirms pirmās lietošanas reizes.

- Mazgājiet temperatūrā līdz 30 grādiem, kā arī vēlams izmantojiet saudzīgu mazgāšanas režīmu.

- Nelietojiet veļas mīkstinātājus, ķīmiskus tīrīšanas līdzekļus vai balinātājus.

- Nežāvējiet produktu veļas žāvētājā.


Dekalkomānija un izšūšana

- Ievērojiet auduma mazgāšanas norādījumus.

- Apdruka, kas veidota izmantojot dekalkomāniju un izšūšanu, var mazgāt temperatūrā līdz 60 grādiem.

- Drukātos tekstilizstrādājumus vienmēr mazgājiet un gludiniet izgriežot audumu uz āru.

- Neizmantojiet balinātājus.

- Nežāvējiet produktu veļas žāvētājā.

KĀ VAR PĀRTRAUKT LĪGUMU?

Pirkuma līgumu var atcelt noteiktā laika periodā. Atcelšanas politika atrodama šeit.

KO DARĪT, JA MAN RADUŠĀS SŪDZĪBAS?

Sūdzību iesniegšanas process ir šāds: Iesniedziet sūdzību rakstiski, izmantojot e-pastu [email protected] vai pasta starpniecību – Unitedprint.com SE, Friedrich-List-Straße 3, 01445 Radebeul, Vācija. Atcerieties norādīt attiecīgā pasūtījuma numuru. Visas sūdzības ir jādokumentē. Lūdzu, ņemiet vērā, ka 5% no pasūtījuma var būt bojāti, tāpēc mums ir vajadzīgi pierādījumi, redzot visu veikto pasūtījumu.Tas, protams, attiecas tikai uz redzamiem defektiem, nevis uz tādiem jautājumiem kā nepilns pasūtījums vai nepareizs norādītais piegādes datums. Informējiet mūs par skarto preču skaitu. Mums ir tiesības pieprasīt paraugus, izmantojot pasta starpniecību, vai palūgt preces to pārbaudei. Informējiet mūs, kā Jūs vēlētos, lai šis jautājums tiktu atrisināts. Mūsu darbinieki nekavējoties izskata sūdzības, sniedzot atbildi pēc iespējas ātrāk, izmantojot klienta profilā norādīto kontaktadresi.

KĀDA IR JŪSU ADRESE? KĀ ES VARU AR JUMS SAZINĀTIES?

Šeit var atrast mūsu uzņēmuma adresi un kontaktpersonu sarakstu.

MAN IR JAUTĀJUMS. KO MAN DARĪT?

Uzrakstiet mums e-pastu [email protected], mēs ar prieku jums palīdzēsim.

Kā es varu atteikties no biļetena saņemšanas?

Katra biļetena apakšējā daļā atradīsiet saiti, lai atteiktos no mūsu biļetenu sūtīšanas. Varat arī ērti sazināties ar mums pa tālruni vai e-pastu un pieprasīt atteikšanos no abonēšanas.